O problemă tehnică a dus la blocarea a 10.000 de colete bpost în automatele de livrare
O problemă de conectare la aplicația bpost, blochează ridicarea coletelor de la automatele fără ecran, începând de miercuri după-amiază. Problema continuă, dar Bpost dă asigurări că cele 10.000 de colete vor fi disponibile la un alt oficiu poștal până vineri dimineață, cel târziu.
Problema afectează doar clienții ale căror colete au fost livrate la un automat fără ecran. Aplicația bpost este necesară pentru a deschide ușa, dar în prezent nu este posibilă conectarea. Nu există nicio problemă la automatele cu ecran tactil sau la un oficiu poștal cu personal.
„În prezent nu există o soluție stabilă. Serviciile noastre IT lucrează continuu pentru a rezolva problema”, spune purtătorul de cuvânt, Mathieu Goedefroy. Bpost a început golirea automatelor afectate miercuri. „Toți cei al căror colet este blocat, îl pot ridica până vineri dimineață, cel târziu.” Pachetele sunt redirecționate către cel mai apropiat oficiu poștal. Clienții sunt informați prin e-mail.
Goedefroy subliniază la HLN că este vorba de 10.000 de colete, adică 2% din volumul total pe care bpost îl procesează zilnic (aproximativ o jumătate de milion). Nu există nicio indicație că ar fi vorba de un atac cibernetic.