Fluvius îi cheamă în instanță pe consumatorii care refuză contoarele digitale
Consumatorii care refuză sistematic instalarea unui contor digital pentru gaz și electricitate riscă să fie dați în judecată, anunță operatorul de rețea Fluvius.
„De câteva săptămâni, trimitem somații către un număr de clienți încăpățânați”, a declarat purtătorul de cuvânt, Björn Verdoodt, citat de postul public flamand. Este vorba de o minoritate de aproximativ 1% dintre clienți.
În 2019, Fluvius a început să-și invite clienții să facă programări pentru instalarea contoarelor digitale. Până acum, operațiunea s-a făcut pentru o treime din gospodăriile flamande, două treimi avându-le încă pe cele clasice.
„Fluvius lucrează intens la instalarea contoarelor digitale. Nu toți locuitorii din Flandra au primit o invitație pentru a instala contorul digital. Cei care nu au fost înștiințați, nu trebuie să facă nimic”, spune Björn Verdoodt. Dar compania a anunțat că va lua acum măsuri împotriva celor care ignoră înștiințările oficiale. „De câteva săptămâni, trimitem somații pentru a le da o ultimă șansă celor care se încăpățânează și refuză instalarea. Ne referim la clienții care fie au declarat în mod explicit că nu doresc un contor digital, fie la cei care au refuzat de mai multe ori să facă o programare. Unii fac programări, dar nu sunt acasă când vin operatorii Fluvius. Vom trece la procedurile legale împotriva acestora. Sperăm să nu se ajungă atât de departe, dar ne temem că, în anumite cazuri, nu vom avea de ales”, mai spune Verdoodt. Ignorarea de mai multe ori a invitației la programare, dar și întâlnirile “ratate” cu operatorii Fluvius sunt considerate refuzuri.
În aceste situații, cei vizați vor primi o scrisoare recomandată prin care vor avea, din nou posibilitatea de a face o programare. Daca nu raspund in termen de 15 zile lucrătoare de la data la care a fost trimisă scrisoarea recomandată, dosarul va fi transferat către departamentul juridic al Fluvius. Apoi vor primi o primă notificare de neplată, iar costurile se ridică la 273,84 de euro. În cazul în care nu există niciun răspuns la această notificare, dosarul va ajunge pe masa unui avocat al Fluvius, care poate începe procedurile judiciare. Urmează a doua notificare în care se solicită, din nou, permisiunea de a instala contoarele digitale. Pentru aceasta se va percepe suma de 295,66 de euro. Dacă după alte 5 zile lucratoare, consumatorul nu răspunde nici acestei somații, se va emite o citatie, iar cazul va ajunge în instanță.
Contorul digital este obligatoriu în Uniunea Europeană și, prin urmare, și în Flandra, motiv pentru care de la 1 iulie 2019 Fluvius a instalat exclusiv acest tip de contoare pentru energie electrică și gaze naturale. Deci, un client nu poate refuza instalarea unui astfel de dispozitiv. Contorul digital are avantajul de a trimite automat date detaliate despre consumul de energie al unei gospodării către Fluvius. Citirea de către un proprietar sau de către un operator nu mai este necesară.
De asemenea, clientul obține mai multe informații despre consumul propriu. Prin intermediul aplicației online „My Fluvius” se poate vedea exact câtă energie folosește și când. Astfel, consumatorul va fi mai conștient de consumul energetic al casei sale și poate lua măsuri. Există și multe alte mai opțiuni. Cu un contor digital „inteligent” se poate face conexiunea prin anumite aplicații la aparatele electrocasnice pentru a le programa și a eficientiza astfel consumul energetic.
Cei care au panouri solare instalate înainte de 2021, nu mai vechi de 15 ani, dar au un contor clasic pentru energie electrică, au opțiunea instalării unui dispozitiv digital. Oferta poate fi amânată până la 1 ianuarie 2025. Dar după această dată, pierd o serie de beneficii de la guvernul flamand.
Fluvius a instalat, până la sfârșitul anului trecut, peste 2,16 milioane de contoare digitale. Adică aproximativ o treime din contoarele care trebuie instalate. „Intenția este de a schimba 80% din contoarele tradiționale până la sfârșitul anului viitor. Iar până în 2029 să aibă loc înlocuirea completă”, a conchis Verdoodt.
