Cei care se simt în pericol când călătoresc cu trenul vor putea cere ajutor prin mesaje text
Navetiștii care se simt în pericol în trenuri vor putea, din 2023, să solicite ajutor printr-un SMS către centrul responsabil de siguranța la bord.
Pentru a proteja mai bine călătorii, compania feroviară lucrează la un „sistem de notificare silențioasă” pentru călătorii care nu se simt în siguranță. Acesta din urmă va putea notifica SOC (Security Operations Center) prin SMS.
În prezent este posibil să cerem ajutor doar prin numărul de urgență 0800/30.230. Acest număr poate fi apelat 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Ministrul federal al Mobilității, Georges Gilkinet, intenționează, de asemenea, să angajeze mai mulții ofițeri de securitate Securail. Aproximativ 70 de persoane ar trebui să fie angajate până în 2023 pentru a ajunge la un total de 605 agenți, potrivit Het Laatste Nieuws.
