Ce trebuie să știți dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă în Belgia: Andra Mocean de la Agenția De Piloten ne lămurește câteva dintre “miturile” de pe piața belgiană a muncii!
În Flandra de Vest, la Izegem (în curând și la Roeselare), o agenție de recrutare a forței de muncă, De Piloten, oferă servicii de calitate românilor aflați în căutarea unui serviciu stabil. Încercăm alături de Andra Mocean, care lucrează de doi ani și jumătate cu agenția, dar care are o experiență profesională de peste șapte ani pe piața belgiană a muncii, să demitizăm procesul de recrutare din Belgia.
Andra Mocean ne ajută să înțelegem piața belgiană a muncii, tipurile de contracte cu care lucrează agenția sa și, în general, tot ce trebuie să știți dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă stabil.
Pentru a vă da încredere să citiți până la capăt rândurile care urmează, am rugar-o pe Andra Mocean să ne descrie agenția pe care o reprezintă:
Andra Mocean: Agenția De Piloten a fost înființată acum 7 ani, iar de mai bine de 2 ani și jumătate, de când am început eu să lucrez aici, ne-am specializat în recrutarea muncitorilor români. Evident că vom acorda întotdeauna atenție și celorlaltor nationalități, inclusiv belgienilor, pentru că avem numeroase locuri de munca pentru birou (bediende), iar aici nivelul de limbă olandeză trebuie să fie foarte avansat.
Suntem o echipă mică, de 4 persoane. Însă suntem în plin proces de recrutare și de anul viitor vom mai conta pe una sau două colege. Deci creștem încet, dar sigur. Suntem foarte selectivi atât cu muncitorii, cât și cu viitoarele colege, pentru că ceea ce dorim să oferim este calitatea și nu cantitatea, atât în ceea ce-i privește pe cei recrutați, cât și pe clienții noștri (angajatorii).
Colaborăm cu companii care oferă un loc de muncă pe termen lung, care au posibilitatea să ofere angajatului o pregătire internă și o șansă spre evoluție profesională. Evident că lucrurile nu decurg întotdeauna așa cum ne așteptăm, din diferite motive, însă oferim șanse atât lucrătorilor cât și companiilor, iar ei decid dacă le fructifică sau nu. Putem doar să-i susținem, să-i sfătuim și să-i ajutam în tot ce au nevoie.
ZB: Vin angajatorii către dvs.? Vin cei care doresc un loc de muncă, iar dvs. le căutați jobul dorit? Sau ambele?
Andra Mocean: Căutarile noastre pentru un loc de muncă pornesc de la persoana care iși dorește un serviciu. Pe baza calificărilor profesionale, a capacităților personale, a studiilor, a experienței, a limbilor străine vorbite și a disponibilității de deplasare. În funcție de toate aceste date, începem procesul de identificare a unui loc potrivit de muncă. Avem un portofoliu de clienți fideli care, în urma colaborarilor de succes, ne solicită în continuare muncitori și ne trimit regulat locurile de muncă pe care le au disponibile. Încercăm în mare parte să le publicăm online, inclusiv pe pagina noastră de Facebook « Jobs De piloten » pe care am crear-o chiar eu când am început colaborarea cu Agenția și care astăzi numără peste 3.000 de persoane.
Aș vrea să menționez că sunt cazuri în care persoane cu mulți ani de activitate într-un domeniu își doresc să schimbe direcția și să activeze într-un sector complet diferit. Iar aici rolul nostru este de a găsi cea mai bună variantă adaptată nevoilor lor.
ZB: Sunt serioși angajatorii belgieni?
Andra Mocean: Pot să afirm că da, sunt, însă nu toti. Iar noi suntem foarte selectivi în privința acestui aspect, pentru că interesul nostru este ca fiecare persoană care începe un proces de găsire a unui loc de muncă împreună cu noi să primească și un contract direct (unele companii il oferă imediat), iar noi ne dorim să se integreze în echipă și să fie respectată pentru munca sa. Unele companii nu oferă, din păcate, respectul necesar angajaților, iar noi preferăm să nu colaboram cu ele.
ZB: Care sunt cele mai mari bariere de care v-ați izbit în experiența profesională?
Andra Mocean: Cred că cea mai mare provocare în depășirea barierelor de comunicare este limba. Fără o limbă străină vorbită cursiv, noi nu putem face nimic pentru o persoană aflată în căutarea unui loc de muncă. Însă o îndrumăm spre companii sau agenții care oferă posibilități pentru această categorie. Dar pentru cei care vorbesc cursiv cel putin limba engleză, agenția noastră oferă gratuit și un Ghid de conversație la locul de muncă în limba olandeză, pentru a-i ajuta să se integreze rapid și simplu în colectivul de la serviciu. Astfel au șansa să avanseze în carieră, să comunice mai usor, să fie apreciați de colegi și de angajatori.
ZB: Cine suportă cheltuielile într-un proces de recrutare: angajatorul sau angajatul?
Andra Mocean: Cheltuielile în procesul de angajare sunt suportate exclusiv de agenție și de angajator, niciodată de cel care își caută un loc de muncă. Există această percepție, că persoana care dorește să se angajeze plătește o taxă agenției, un procent din salariu. Această informație este absolut greșită. Cei care practică acest lucru o fac ilegal. Angajatul plătește doar taxele aferente statutului său de salariat și atât! Adică impozitele care se rețin automat din salariu.
ZV: Încurajează statul belgian recrutarea forței de muncă din străinătate printr-o agenție?
Andra Mocean: Economia țării nu ar fi prosperă fără angajați străini! Și afirm acest lucru cu cea mai mare convingere, bazându-mă inclusiv pe statistici. Companiile trebuie să investească timp, bani, resurse, etc. pentru a ajunge la forța de muncă actuală (inclusiv la străini), ceea ce nu-și permit. Din acest motiv apelează la agențiile de recrutare, care practic fac toată munca în locul lor. Iar angajatorii nu mai sunt responsabili nici măcar din punct de vedere administrativ, deci le oferim o mare ușurare. Agenția de recrutare este angajatorul legal al salariatului delegat la client, până în momentul semnării unui contract direct între angajat și compania unde lucrează. Iar acest aspect este foate convenabil pentru clienții noștri. Statul ajută și el, însă nu suficient, pentru că autoritățile nu fac diferența între un angajat al unei agenții de recrutare și angajatul unei companii. Toți au aceleași drepturi, nimic mai mult sau mai puțin. Statul se bucura de prosperitate financiară cu cât lucrează mai multă lume.
ZB: Care sunt cel mai des întâlnite povești despre înșelăciuni ale celor care vin la agenție? Ați lucrat cu astfel de cazuri? Cum le-ați redat încrederea că pot găsi un loc de muncă bun?
Andra Mocean: Am întâlnit, în cei 7 ani de activitate în domeniul resurselor umane în Belgia, foarte multe situații și povești de viată care m-au determinat să ajut, pentru că și eu am primit la rândul meu o șansă să realizez ceva. Sunt atât de mulți oameni recunoscători pentru ca i-am ajutat, însă pentru mine era doar implicare din perspectiva job-ului meu, dar cu impact foarte mare pentru multă lume. Si asta mă bucură. Trebuie să fim oameni înainte de toate și să nu punem partea financiară mai presus de orice.
Multi români vin în străinătate să câștige bani, însă dacă văd și posibilitatea evoluției pe termen lung, atât în plan familial, cât și profesional, cu o mentalitate diferită, viata lor se schimbă în bine.
Am întâlnit oameni care “s-au ars” prin colaborări eșuate, tot din cauza românilor noștri, căci avem și noi uscăturile noastre. Iar cel mai greu lucru este să recâștig încrederea acelui om și să-i arăt că nu suntem toți la fel. Că noi chiar dorim să-l ajutam. Și cea mai mare bucurie este atunci cănd acea persoana vine să ne mulțumească pentru efotul pe care l-am direcționat spre reușita sa.
Am întâlnit oameni care au fost recrutați din România de anumite agenții, care au avut un loc de muncă și o locuință de la recrutor. Dar care din diverse motive și-au pierdut job-ul și au fost dați pur și simplu afară din casă, fără să intereseze pe nimeni unde merg și care le este soarta. Unii nu aveau nici mașină (să poată eventual dormi în autoturism) și nici nu cunoasteau pe nimeni în Belgia. Este dureros și nedrept să-ți bați joc de omul care și-a abandonat familia și prietenii în țară să vină la muncă în străinătate cu promisiuni oferite de o agenție l, ca apoi să fie lăsați în stradă. Agenția noastră oferă și cazare, în anumite situații, însă nu recrutează din România.
ZB: Ce trebuie să știe o persoană aflată în căutarea unui loc de muncă în Belgia?
Andra Mocean: În ultima vreme am observat că persoanele care vin la munca în Belgia au deja un membru al familiei sau cunoscuți stabiliți aici. Au deci un minimum de informații despre agențiile serioase, unde au garanția că pot căuta în siguranță un loc de muncă. Știu care sunt companiile care trebuie evitate. Însă cel mai important este să se concentreze pe realizarea unui CV pertinent, un instrument extrem de util în procesul de găsire a unui loc de muncă. Apoi solicitantul trebuie să fie disponibil telefonic, să dea dovadă de seriozitate și să se prezinte la timp la interviu, pentru că punctualitatea este extrem de prețioasă în acest proces. Agenția noastră functionează doar pe baza unei programari!
Cel care solicită ajutorul nostru trebuie să fie onest în ceea ce privește calificările sale. Să ne spună ce știe să facă, nu ce crede ca ar putea să facă.
Mai este important să cunoască o limbă străină. În Belgia sunt importante engleza, franceza și olandeza. Ideal ar fi să aibă propria masină și să se înscrie la primărie ca nou venit pentru anexa 19, să-și facă o asigurare medicală, pas care are loc după ce începe munca, și să fie respectuos. Oamenii buni, muncitori, sinceri și cu care se poate construi ceva bun se recunosc imediat. Noi îi simțim și le oferim toată încrederea și tot ajutorul nostru.
ZB: Cu ce tipuri de contracte lucrați?
Andra Mocean: Noi mergem pe cele clasice, săptămânale, care sunt pe perioadă determinată, iar la finalul cărora angajatul nostru devine angajatul clientului. Mai sunt contractele directe, adică cele fără perioada de interim și în urma cărora clientul (angajatorul) plătește agenției o anumită sumă (se numește fee) și contractele pentru independenți, pentru ca da, noi oferim și posibilitatea celor cu un numar de TVA (btw) să munceasca prin agenție.
Și sunt destule persoane care au lucrat cu statutul de independenți multi ani și care nu și-au mai primit banii din anumite proiecte. Au venit la agenția noastră și au găsit un loc de muncă stabil, sunt plătiți la timp pentru munca lor și pot în continuare să-și exercite statulul de lucrători independenți.
ZB: Ce se întâmplă cu angajații respinși după o perioadă scurtă de activitate? Reintră în circuitul dvs.?
Andra Mocean: Sunt într-adevăr și situații când colaborările sunt de scurtă durată din diferite motive. Iar dacă o colaborare la clientul X s-a incheiat, iar noi credem în angajatul nostru, îl vom prezenta unei alte companii, care să-i aprecieze pe măsura calităților sale. Dacă, în schimb, am acordat una sau două șanse unei persoane care ne-a dezamăgit și colaborările s-au încheiat din pricina ei, atunci ne gândim serios dacă-i mai acordăm o ultimă șansă sau încheiem definitiv colaborarea.
ZB: Ce înseamnă pentru agenție o poveste de succes? Care este parcursul ideal al unui candidat?
Andra Mocean: Povestea ideală ar fi ca, după interviul cu noi, persoana care își caută un loc de muncă să ajungă la compania unde a fost prezentată de agenția noastră, să fie omul potrivit la locul potrivit și să înceapă activitatea în cel mai scurt timp, indiferent cu ce tip de contract. Iar feedback-ul în săptămânile și lunile care urmează să fie pozitiv de ambele părți. Din experiență am învătat că un angajat mulțumit va presta o munca de calitate, care va multumi angajatorul. Iar ca recompensă, compania îl va ajuta să prospere, să crească. Și ambele părți se vor respecta întotdeauna. Iar agenția noastră va fi recomandată atât către alți solicitanți de locuri de muncă, dar și spre întreprinderi aflate în proces de recrutare. Este cel mai important lucru pentru noi cănd vine vorba de cei care ne calcă pragul. De aceea multora le adresăm intrebarea « Cum ați ajuns să ne cunoașteți? »
