Pană globală la Microsoft: Mai multe companii belgiene întâmpină probleme tehnice!
Actualizare 16:30
“Toate aplicațiile și serviciile Mircrosoft 365 au fost restabilite”, spune CrowdStrike.
„Acum începe o perioadă de monitorizare pentru a ne asigura că impactul a fost rezolvat pe deplin”, se arată în mesaj.
Actualizare 16:00
Diferite magazine se confruntă cu probleme informatice la Bruges și Oostende. Defecțiunea tehnică provoacă un stres suplimentar. „Unii clienți înțeleg situația pentru că își dau seama că nu putem face nimic. Dar sunt și oameni care nu au mult timp, reacționează furioși și pleacă din magazin”, spune un responsabil de unitate.
Din cauza penei informatice există întreruperi suplimentare la plățile prin Bankcontact. „De multe ori nu putem face legătura cu baza de date a clienților care au carduri de fidelitate și beneficiază de promoții.”
Și la Oostende sunt probleme în rețelele de magazine. Șefii de unități se plâng că întreruperile intervin în vârf de sezon estival, când sunt mulți turiști, și de reduceri, iar clienții pleacă nemulțumiți.
Actualizare 15:30
Pe aeroportul Zaventem, călătorii trebuie să stea la coadă ore întregi pentru a face check-in-ul. Li se distribuie apă gratuit.
Unul dintre cele două spitale belgiene, afectate de întreruperea globală, este, din nou, complet funcțional. „În cel de-al doilea spital se face o evaluare finală, dar și acolo se pare că problemele se vor rezolva rapid”, spune Ministerul Sănătății pentru Belga.
„Planurile de urgență au funcționat, iar impactul penei cibernetice asupra spitalelor a fost de fapt limitat”, mai precizează ministerul.
La Anvers, serviciile telefonice au revenit la normal.
Actualizare 14:00
Pentru guvernul flamand, impactul întreruperii globale este „destul de limitat”. „Niciun sistem sau server critic nu au fost afectate”, spune Katleen Deraymaeker de la agenția Digital Flanders.
Pana cibernetică are impact asupra anumitor aplicații, cum ar fi Vlimpers. Acesta este sistemul online de management al resurselor umane din cadrul guvernului. „De exemplu, este posibil ca datele de personal să nu fie disponibile, dar datele în sine nu sunt în pericol”, explică Deraeymaeker. Același lucru este valabil și pentru serviciile furnizate prin numărul de informații gratuit 1700. Și aici, detaliile pot fi temporar indisponibile. „Dar datele în sine sunt în siguranță.”
„Este posibil ca anumite aplicații să nu poată fi utilizate temporar. Dar cel mai important lucru este că niciun sistem critic nu a fost afectat și că monitorizăm toate întreruperile”, spune Deraymaeker la VRT.
Actualizare 12:30
Pana cibernetică a anumitor servicii Microsoft a pornit de la o actualizare defectuoasă de la Crowdstrike. Șeful Crowdstrike a spus că problema a fost identificată și „se remediază”.
„CrowdStrike lucrează activ cu clienții afectați de un defect găsit într-o singură actualizare de conținut pentru utilizatorii Windows (…) Acesta nu este un incident de securitate sau un atac cibernetic. Problema a fost identificată, izolată și a fost implementată o soluție”, a scris George Kurtz pe X și LinkedIn, precizând că sistemele Mac și Linux nu sunt afectate. Cauza de bază a problemei a fost corectată și mai multe aplicații și servicii Microsoft 365 și-au recăpătat funcționalitatea completă”, a spus Microsoft într-un mesaj actualizat pe site-ul său.
Unele servicii și aplicații Microsoft 365 sunt încă afectate. „Monitorim îndeaproape pentru a ne asigura că progresăm către o recuperare completă”, a adăugat gigantul tehnologic american.
Actualizare 11:45
În Anvers, o serie de ghișee municipale nu sunt accesibile telefonic. Serviciile care nu sunt disponibile momentan sunt Biroul de mediu, Mobilitate și parcări Anvers și serviciul LEZ (Zona cu emisii reduse).
Linia albastră a poliției locale, un număr gratuit pentru întrebări și notificări non-urgente, este de asemenea indisponibilă. Toate serviciile afectate pot fi în continuare contactate digital. Centrul general de contact al orașului Anvers este accesibil prin telefon.
Centru de criză: „În prezent nu există probleme semnificative în sectoarele de securitate”
Centrul Național de Criză evaluează posibilului impact al întreruperii globale în Belgia. „În acest moment, și subliniez în acest moment, nu avem raportate probleme semnificative în sectoarele de securitate și infrastructură critică (de exemplu, centrale electrice sau sectorul transporturilor, n.d.). Centralele electrice de urgență funcționează,” spune Yves Stevens, purtător de cuvânt al Centrului de Criză.
2 spitale au probleme tehnice. Ministerul Sănătății Publice confirmă acest lucru, dar nu comunică deocamdată despre ce unități sanitare este vorba.
„Sunt 2 spitale care au raportat probleme. Dar toate unitățile au un plan de urgenta IT. Acesta este acum folosit și în spitalele afectate. Nu există impact asupra îngrijirii. S-a decis ca pacienții sosiți în respectivele unități să fie retrimiși temporar către alte spitale”, spune Annelies Wynant, purtătoarea de cuvânt a Ministerului.
Știrea inițială: O întrerupere globală a mai multor servicii Microsoft paralizează, vineri, multe companii din întreaga lume, în timp ce gigantul tehnologic american încearcă să remedieze problema.
Într-un mesaj, Microsoft spune că utilizatorii săi „s-ar putea să nu poată accesa diverse aplicații și servicii Microsoft 365”. Gigantul american adaugă că rămâne „mobilizat pentru a gestiona acest incident cu cea mai mare prioritate și urgență.”
Multe aeroporturi sunt afectate de întrerupere, în special cele din Berlin, Amsterdam-Schipol și toate cele din Spania, în timp ce mai multe companii aeriene au raportat probleme: Delta, United and American Airlines, Air France, Ryanair, precum și trei companii indiene. Mai multe companii belgiene întâmpină probleme.
SNCB/NMBS
SNCB/NMBS întâmpină diverse probleme tehnice, vineri dimineață. Călătorii nu pot cumpăra bilete online. De asemenea, este posibil ca datele referitoare la întârzierile trenurilor și la schimbările de linii să nu fie actualizate.
„De azi dimineață, ne confruntăm cu o problemă IT generală. Dar acest lucru nu are niciun impact asupra traficului trenurilor”, a declarat purtătorul de cuvânt Bart Crols. „Serviciile noastre fac tot ce le stă în putință pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.”
“Din cauza acestei probleme tehnice, este posibil ca informațiile de pe site și aplicație, cum ar fi datele despre întârzieri, modificări de linii și aglomerarea vagoanelor, să nu fie actualizate” a adăugat SNCB/NMBS. De asemenea, călătorii raportează că nu mai pot cumpăra bilete online. „Îi sfătuim să se bazeze pe ecrane și anunțuri din gări pentru a obține informații actualizate”, a recomandat Crols.
Aeroportul Zaventem
Impactul întreruperii globale este limitat la aeroportul din Zaventem, a declarat purtătorul de cuvânt al aeroportului, Ihsane Chioua Lekhli.
„Sistemul nostru de înregistrare rulează pe Microsoft, dar avem un sistem de rezervă. Timpi lungi de așteptare sunt totuși posibili”, a explicat purtătorul de cuvânt.
Aeroportul Charleroi
Defecțiunea de la Microsoft a provocat vineri dimineață unele întreruperi pe aeroportul din Charleroi (BSCA), legate de utilizarea software-ului utilizat de compania aeriană Ryanair pentru înregistrarea pasagerilor, a declarat vineri purtătorul de cuvânt. Agenții de check-in au fost nevoiți să efectueze operațiuni manual, ceea ce a dus la cozi lungi în Terminalul 1 și chiar aglomerație.
Problemele de utilizare a software-ului, care au apărut în zorii zilei, au fost parțial rezolvate în jurul orei 10:00, datorită utilizării unui alt software, a spus aeroportul.
Ryanair
Compania aeriană irlandeză Ryanair, cea mai mare din Europa în ceea ce privește numărul de pasageri, a avertizat vineri că „se confruntă cu întreruperi de rețea din cauza probleme IT la nivel mondial de la o parte terță care nu este sub controlul nostru”.
„Îi sfătuim pe toți pasagerii să sosească la aeroport cu cel puțin 3 ore înainte de ora de plecare”, a adăugat compania.